WIT + CSN Collision
Le reti sono fondamentali.
Quando diventano presidio qualificato.
Una partnership strategica per portare nel mercato assicurativo italiano un modello integrato di gestione del sinistro Motor: più controllo sul processo, più qualità nella riparazione, più valore per Compagnie e assicurati.
Un nuovo modello per il sinistro Motor
WIT e CSN Collision hanno siglato una partnership strategica per sviluppare un modello integrato di gestione del sinistro Motor.
L’accordo nasce per superare il tradizionale concetto di rete di carrozzerie e introdurre un presidio più coordinato tra claims management e processo riparativo.
Per le Compagnie assicurative, significa poter affrontare una delle aree più complesse del sinistro Motor con un approccio più integrato, capace di tenere insieme controllo dei costi, qualità del servizio, tempi di riparazione e sostenibilità.
Il costo del sinistro non si governa a valle
La crescita della tecnologia di bordo e l’incremento dei costi di approvvigionamento dei ricambi stanno trasformando la gestione del sinistro Motor.
In questo scenario, il processo riparativo non può più essere considerato una fase separata. Diventa una leva sempre più rilevante per incidere sul costo complessivo del sinistro, sulla qualità del risultato e sull’esperienza dell’assicurato.
Non si tratta di sostituire meno.
Si tratta di riparare meglio, quando la tecnologia lo consente.
Riparare meglio significa gestire meglio
Il modello WIT + CSN nasce per ridurre la distanza tra gestione liquidativa e processo riparativo.
La Compagnia mantiene il governo del sinistro. WIT assicura il presidio qualificato del processo liquidativo e della customer journey. CSN Collision opera come partner tecnico-operativo attraverso una rete selezionata di centri di riparazione, caratterizzata da standard omogenei e monitoraggio delle performance.
Questa integrazione consente di valorizzare il ripristino tecnico di alta qualità, in particolare sui componenti plastici, come alternativa alla sostituzione sistematica quando le condizioni tecniche lo permettono.
Presidio qualificato del processo liquidativo
Più controllo sui costi
Standard riparativi omogenei
Monitoraggio delle performance
Valorizzazione della riparazione sostenibile
Oltre la rete convenzionata tradizionale
La partnership introduce un approccio che guarda oltre la semplice disponibilità di una rete di carrozzerie.
Per le Compagnie assicurative, significa evolvere dalla sola logica di convenzione a una logica di presidio integrato: più controllo sul processo, maggiore coerenza operativa e una visione più completa del valore generato dalla riparazione.
La rete non è il punto di arrivo.
È l’infrastruttura su cui costruire valore.
Dal controllo della rete al presidio del valore
Il modello WIT + CSN è pensato per le Compagnie assicurative che vogliono affrontare la gestione del sinistro Motor con un approccio più integrato, mantenendo piena centralità nel governo del processo.
Il valore dell’iniziativa non è nella sola disponibilità di una rete. È nella possibilità di integrare competenze, processi e standard in un modello più coerente di gestione del sinistro: economico, operativo, qualitativo e sostenibile.
Più continuità nel processo
Una collaborazione integrata tra gestione liquidativa e processo riparativo.
Più controllo sui costi
Una maggiore attenzione al costo complessivo del sinistro, in un contesto di caro-ricambi.
Più qualità del servizio
Standard riparativi omogenei e monitoraggio delle performance.
Più attenzione all’assicurato
Riduzione dei tempi di fermo tecnico e miglioramento della customer journey.
Più attenzione all’assicurato
Valorizzazione della riparazione e riduzione dell’impatto ambientale quando tecnicamente possibile.
Efficienza economica e sostenibilità nello stesso processo
Valorizzare il ripristino dei componenti, mantenendo inalterate le caratteristiche del componente nuovo, contribuisce a ridurre emissioni di CO₂ e produzione di rifiuti, supportando la rendicontazione degli indicatori ESG.
Nel modello WIT + CSN, la sostenibilità non è un messaggio accessorio: entra nel processo riparativo e si collega direttamente alla gestione del sinistro.
Competenza, presidio, ascolto
WIT è una società specializzata nella gestione dei sinistri, interamente dedicata allo sviluppo di modelli evoluti per il mercato assicurativo.
Attraverso il presidio dei processi liquidativi, l’innovazione dei processi, la competenza tecnico-assicurativa e l’attenzione all’esperienza del cliente, WIT supporta le Compagnie nello sviluppo di modelli più efficaci di gestione del sinistro.
L’ascolto, la responsabilità sociale e il controllo del processo sono al centro di un approccio orientato a migliorare tempi, affidabilità, valutazione e liquidazione dei sinistri.
Qualità, rete, performance
CSN Collision è un network internazionale di centri di riparazione nato in Nord America e presente in Europa e anche in Italia.
Il network riunisce carrozzerie indipendenti selezionate e promuove standard elevati di qualità, formazione e monitoraggio delle performance.
La sua esperienza nel mercato assicurativo porta nella partnership un modello tecnico-operativo fondato su trasparenza, professionalità, qualità riparativa e soddisfazione del cliente.
Una collaborazione nata per cambiare prospettiva
“Il processo riparativo è diventato una leva sempre più rilevante nel costo e nella qualità del sinistro, ma spesso resta gestito come una fase separata.”
Maurizio VitaleManaging Director WIT
“La partnership con WIT rappresenta un passo importante per rafforzare il nostro ruolo anche con un modello di gestione dei sinistri integrato, sempre più evoluto, efficiente ed efficace.”
Roberto SticcaGeneral Manager CSN Italia
Vuoi approfondire il modello WIT + CSN?
Lascia i tuoi dati per chiedere un incontro con il team WIT + CSN Collision oppure per restare informato sugli sviluppi dell’iniziativa.